¡Hola!
Si sos cliente para comprar, también lo sos para cambiar 🙌🏼.
En esta página te explicamos cómo podés cambiar o devolver tu producto y en qué casos es posible hacerlo.
👉🏼 Tenés un plazo de 15 días hábiles desde que recibís tu compra para realizar un cambio o solicitar una devolución.
✔️ Si el talle del producto no es el que solicitaste o, aunque sea el correcto, no se ajusta bien a vos.
✔️ Si el producto recibido no es el que compraste.
✔️ Si el producto que adquiriste simplemente no te gustó.
1️⃣ Ingresá a nuestra herramienta de cambios y devoluciones haciendo clic aquí: Herramienta de Cambios y Devoluciones.
2️⃣ Completá tu solicitud de cambio seleccionando el producto que querés recibir.
3️⃣ Una vez enviada la solicitud, te enviaremos una etiqueta de Correo Argentino para devolver el producto a nuestro centro de distribución.
4️⃣ El primer cambio es gratuito. A partir del segundo, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
5️⃣ Cuando recibamos el producto original, verificaremos su estado.
6️⃣ Si existe diferencia de precio, te enviaremos un link de pago. Una vez acreditado, despachamos el nuevo producto.
7️⃣ También podés realizar cambios en alguna de nuestras sucursales (si aplica).
1️⃣ Ingresá a nuestra herramienta de cambios y devoluciones haciendo clic aquí: Herramienta de Cambios y Devoluciones.
2️⃣ Completá la solicitud indicando que querés devolver el producto y el motivo.
3️⃣ Te enviaremos una etiqueta de Correo Argentino para devolverlo.
4️⃣ En devoluciones, el costo del envío corre por cuenta del comprador.
5️⃣ Cuando recibamos el producto y confirmemos que está en condiciones, realizaremos el reintegro.
✔️ Reintegro de dinero: hasta 10 días desde que recibimos el producto.
✔️ Cambios: hasta 15 días desde la recepción de tu compra.
🔸 El reintegro no se realiza sin recibir previamente el producto en buenas condiciones.
🔸 El dinero será devuelto por el mismo medio de pago utilizado al momento de la compra.
Si tenés dudas o necesitás ayuda, comunicate con nosotros:
📧 tmg.ar.contact@gmail.com
Estamos para ayudarte 😊
